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常见问题

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1.泰永电气商城采购流程

 

2.为什么登录泰永电气商城时提示账号的邮箱或密码有错误?

如果提示您输入的邮箱或密码错误,请进行如下检查:

(1)请您确认登录时时输入的登录账号(即注册邮箱)与密码是否正确,注意输入时多余的空格、大小写和输入法全角半角等;

(2)请您注意检查大写锁定键或是数字键盘,这种情况也可能导致信息输入有误;

(3)请检查您的输入格式是否符合要求。请注意,泰永商城的登录系统识别字母大小写。如,您在注册时输入的密码是“TYTgou2014”,那么输入TYTgou2014则可正常登录输入tytgou2014或者“TYTGOU2014”则无法登录。


3.忘记密码了怎么办?

如果您忘记了您在泰永电气商城上使用账号的密码,您可以通过以下方式获取密码:进入泰永电气商城登陆界面,点击登陆框右下方的“忘记密码”链接。输入您在泰永电气商城注册时使用的邮箱,点击提交后系统会发送一封密码重置邮件到您的邮箱。


4.没有收到密码重置邮件怎么办?

(1)请您尝试查看邮箱中的广告邮件或者垃圾邮件,如果仍然没有发现密码重置邮件,可能是您邮箱服务器的问题;

(2)您可以返回用户注册/登录页面,点击“忘记密码”再次尝试找回密码;

(3)联系客服400-700-6363


5.注册邮箱忘了怎么办?

(1)注册邮箱是您在泰永电气商城账户信息中的重要内容,一旦注册便不能够改动;

(2)如果您忘记了注册邮箱,您可以拨打客服热线400-700-6363联系客服人员进行处理


6.账号出现异常怎么办?

账号异常多表现为以下两种情况:

(1)账号发布大量垃圾、违规信息,被泰永电气商城警告通知;

2)账号注册公司的信息被恶意篡改,出现异常操作记录等;

如果您的账号出现上述或者其它异常情况,极有可能是您的账号存在安全风险,请及时采取必要安全措施。比如:更改密码或通知本商城对您的账号实施保护性封号,确认情况安全后再行通知泰永商城开通账号。


7、怎样防止账户被盗?

(1)请不要在网吧等公共场所登录您的帐号,避免有人利用网吧电脑里的木马程序盗用您的密码;

(2)请在自己电脑中安装杀毒软件和防火墙,并经常查杀木马、病毒;

(3)登录前,请查询输入或打开的网址是否是泰永电气商城官方网站,避免有人利用假冒网站盗用密码;

(4)请设置尽可能复杂的密码,同时建议您定期修改您的密码


8、如何设置安全度高的密码?

如果您想设置一个足够安全的密码来保护自己的账号,可以参考以下几项:

(1)密码要方便自己记忆,他人难以破解;

(2)8位以上,数字、大小写字母、控制符混合的密码最难以破解;

(3)3-6个月更换一次密码;

(4)盗号木马只会记录手动输入的密码,可以使用复制-粘贴或软键盘输入密码;


同时,请注意以下高风险的密码设置方式:

(1)使用用户名(账号)作为口令;

(2)使用用户名(账号)的变换形式作为口令;

(3)使用纯数字或字母组合作为口令;

(4)使用自己或者亲友的生日作为口令;

5)使用常用的英文单词作为口令;

(6)使用5位或5位以下的字符作为口令


9、如何修改密码?

定期修改密码能够提高您账号的安全系数,修改密码请进入个人中心,选择“修改密码”,即可进行密码修改。


 

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