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退换货政策

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泰永商城所有商品由泰永商城发货并提供售后服务。符合退换货政策的产品都必须包装完整、数量准确且不影响再次销售。

1.退货/换货说明 

(1)退货说明

经泰永商城确认符合退货政策的产品可以接受退款。如果您需要退款,请提供您的姓名、银行账户、开户行。退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。如果增值税发票已开具,客户也须退还增值税发票;如遇发票隔月的情况,还需要客户提供退票说明;如果不能提供增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需支付所退产品含税价的17%作为“退货操作费”;如需要退款给个人账户的客户,必须提供盖公章的退款证明,以便退货专员及时处理。 

 

(2)换货说明 

经泰永商城确认符合换货政策的产品可以接受A换A或A换B,但必须金额 B≦A(B的金额需要小于或等于A),发票视实际情况(法律、政策、规则制度的规定)确定是否需更换。

 

2.七(7)天无理由退换货

购买任何现行有效的泰永商城中文目录或其补充目录上的正常库存产品(以下简称“产品”,部分规定产品除外),自收货日七(7)天内,只要产品包装完整、数量准确且不影响再次销售,客户可以选择退货或换货。退货同时须退还发票和相关文件,并支付产品退回运费。换货视实际情况(法律、政策、规则制度的规定)确定是否需更换。

 

一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货,仅在下列情况下支持货物退换:(1)出售产品本身出现的质量问题;(2)因为泰永商城一方在仓储过程中造成的产品问题或包装破损;(3)您保留了所有涉及退换货产品的完整的原包装及相关手续材料。

 

3.泰永商城不予办理退换货:

(1)任何非由泰永商城出售的商品;

(2)任何因采购企业一方非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

(3)任何已使用过的商品(经使用发现产品本身有质量问题的情况除外);

(4)若30天内客户对产品质量无任何异议,则默认产品质量完全符合要求,泰永电气商城不承担货物退换责任。


客户通过网站或者400-700-6363反馈售后需求,通过快递和邮寄方式退回的货物,需在发运前确认是否通过退换受理审核,否则恕不接受;如因客户方原因造成的退换货及维修,运费由客户方承担;由泰永商城原因导致的退换货及维修,运费由泰永电气商城承担。